F A Q

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Bagaimana cara mendaftar berobat di RSU Proklamasi?

   Anda dapat mendaftar secara langsung di loket pendaftaran atau melalui layanan pendaftaran online yang tersedia. Silakan siapkan identitas diri dan dokumen pendukung sesuai jenis layanan.

2. Apakah RSU Proklamasi melayani pasien BPJS Kesehatan?

   Ya. RSU Proklamasi melayani pasien BPJS Kesehatan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

3. Apa saja dokumen yang perlu dibawa saat berobat?

   Pasien cukup membawa KTP atau kartu identitas, kartu BPJS (jika menggunakan BPJS), surat rujukan (bila diperlukan), serta dokumen pendukung lainnya.

4. Bagaimana cara melihat jadwal praktik dokter?

   Jadwal dokter dapat dilihat pada halaman Jadwal Dokter di website atau menghubungi layanan informasi RSU Proklamasi.

5. Apakah Instalasi Gawat Darurat (IGD) buka 24 jam?

   Ya. Layanan IGD RSU Proklamasi beroperasi 24 jam setiap hari, termasuk hari libur.

6. Apakah saya harus memiliki surat rujukan?

   Pasien BPJS umumnya memerlukan surat rujukan dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), kecuali dalam kondisi gawat darurat. Pasien umum tidak memerlukan surat rujukan.

7. Apakah RSU Proklamasi menerima pasien umum dan asuransi?

   Ya. Kami melayani pasien umum, BPJS Kesehatan, serta berbagai perusahaan dan asuransi yang bekerja sama dengan rumah sakit.

8. Bagaimana jika saya membutuhkan rawat inap?

   Dokter akan menentukan kebutuhan rawat inap berdasarkan hasil pemeriksaan. Tim kami akan membantu proses administrasi dan penempatan kamar sesuai ketersediaan.

9. Bagaimana cara mengetahui ketersediaan kamar?

   Informasi ketersediaan kamar dapat diperoleh melalui petugas informasi atau menghubungi layanan customer service rumah sakit.

10. Berapa lama jam kunjungan pasien rawat inap?

    Jam kunjungan mengikuti kebijakan rumah sakit. Silakan lihat halaman Jam Kunjungan Pasien pada website atau hubungi petugas informasi untuk informasi terbaru.

11. Apakah tersedia layanan Medical Check Up (MCU)?

    Ya. RSU Proklamasi menyediakan layanan Medical Check Up untuk individu maupun perusahaan dengan berbagai pilihan paket pemeriksaan.

12. Apakah tersedia layanan ambulans?

    Ya. Layanan ambulans tersedia untuk keadaan darurat maupun kebutuhan rujukan pasien sesuai prosedur yang berlaku.

13. Bagaimana cara menyampaikan kritik dan saran?

    Anda dapat menyampaikan kritik, saran, atau pengaduan melalui halaman Survei & Kepuasan Pasien, customer service, atau kontak resmi RSU Proklamasi.

14. Apa saja metode pembayaran yang diterima?

    Kami menerima pembayaran melalui tunai, kartu debit, transfer bank, QRIS, serta penjamin yang bekerja sama dengan rumah sakit (sesuai ketentuan).

15. Bagaimana jika saya membutuhkan informasi lebih lanjut?

    Silakan menghubungi Customer Service RSU Proklamasi melalui nomor telepon, WhatsApp, atau email yang tertera pada halaman Kontak Kami.